はい、当社では商品（給湯器本体）と工事の両方に無料10年W保証をお付けしております。メーカー保証は通常1〜2年ですが、当社の保証は10年間と長期にわたるため、万が一のトラブルにも安心です。保証期間中の修理費用は無料で対応いたします。給湯器の設計標準使用期間は約10年ですので、保証期間がほぼ製品寿命をカバーする形になります。この10年W保証は追加料金なしで全てのお客様に適用されます。他社では有料のオプションとなっている場合もありますので、トータルコストで比較すると大変お得です。
Q
保証はありますか？
A
関連するよくある質問
Q 賃貸住宅でも給湯器の修理を依頼できますか？ ▼
賃貸住宅の場合、まずは大家さんまたは管理会社にご連絡ください。一般的に、賃貸物件の設備である給湯器の修理・交換費用は貸主（大家さん）の負担となります。入居者が勝手に業者を手配して修理・交換を行うと、費用の負担をめぐってトラブルになる可能性があります。大家さんや管理会社から「自分で業者を手配してほしい」と指示があった場合は、当社にご依頼ください。分譲マンションや持ち家の場合は、給湯器の所有者はお客様ご自身ですので、直接ご依頼いただけます。お急ぎの場合は24時間受付の電話窓口までお気軽にどうぞ。
Q 対応エリアはどこですか？ ▼
当社の対応エリアは、東京都町田市・八王子市、神奈川県相模原市・横浜市・川崎市を中心としたエリアです。地域密着で創業30年の実績があり、各エリアに精通したスタッフが最短30分で駆けつけいたします。年間5,500台以上の施工実績があり、お住まいの地域での施工事例も多数ございます。対応エリア外の場合でも、近隣地域であれば対応できるケースがありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。お見積もり・出張費は無料です。
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Q 即日対応は可能ですか？ ▼
はい、即日対応が可能です。24時間年中無休で受付しており、お電話をいただいてから最短30分で駆けつけいたします。在庫のある機種であれば、当日中に交換工事まで完了するケースも多くあります。特にお湯が全く使えない緊急のケースでは、優先的に対応いたします。万が一、お客様がご希望の機種の在庫がない場合でも、レンタル（仮設）給湯器をご用意しておりますので、商品到着までの間もお湯をお使いいただけます。創業30年、年間5,500台以上の施工実績を持つ当社だからこそ、迅速な対応が可能です。
Q 工事中はお湯が使えますか？ ▼
給湯器の交換工事中は、既存の給湯器を取り外すため、一時的にお湯が使えなくなります。標準的な工事であれば2〜4時間程度で完了し、工事完了後はすぐにお湯をお使いいただけます。お湯が使えない時間をできるだけ短くしたいというお客様や、機種の取り寄せに数日かかる場合には、レンタル（仮設）給湯器をご用意しております。仮設給湯器があれば、本体の到着を待つ間もシャワーやキッチンでお湯をお使いいただけますので、日常生活への影響を最小限に抑えられます。レンタル給湯器についてはお見積もり時にお気軽にご相談ください。
Q 写真見積もりとはなんですか？ ▼
写真見積もりとは、LINEで給湯器の写真を送っていただくだけで、概算のお見積もり金額をご案内するサービスです。ご自宅の給湯器の全体写真と型番ラベルの写真をスマートフォンで撮影し、LINEで送信するだけで完了します。現地訪問の前にある程度の費用感を把握できるため、「まずは金額だけ知りたい」というお客様に好評です。写真見積もりをご利用いただいたお客様には、3,000円の割引を適用いたします。もちろん、写真見積もり後に正式な現地調査を行い、最終的な金額を確定します。写真の撮り方がわからない場合も、ガイドページをご用意しておりますのでご安心ください。