給湯器から出ている煙が白い場合は、排気ガスに含まれる水蒸気が外気で冷やされて見えているもので、多くの場合は正常な動作です。特に冬場の寒い時期に発生しやすい現象です。一方、黒い煙が出ている場合は不完全燃焼の可能性があり、大変危険です。直ちに使用を中止し、給湯器のリモコンの電源を切ってください。不完全燃焼は一酸化炭素が発生する恐れがあるため、窓を開けて換気を行い、速やかに専門業者に連絡してください。当社では24時間受付で、緊急時には最短30分で駆けつけ対応いたします。特に10年以上使用している給湯器で黒煙が出た場合は、交換をお勧めします。
Q
給湯器から煙が出ています。
A
まだ解決しない場合は
専門スタッフが直接お答えします
